Dernière mise à jour : 12/05/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation de la plateforme Gestipharm, accessible à l’adresse https://app.gestiphram.com, ainsi que du site vitrine https://gestiphram.com, édité par MKE SARL, ci-après désigné « le Prestataire ».
Gestipharm est un logiciel SAAS permettant aux professionnels de la santé, notamment aux pharmacies, de gérer leurs stocks, mouvements de produits, inventaires, fournisseurs, et rapports.
2. Acceptation des conditions
En créant un compte sur Gestipharm ou en utilisant la plateforme, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.
3. Accès au service
Le service est accessible 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
L’utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants et de l’usage qui est fait de son compte. Toute connexion effectuée avec ses identifiants est réputée faite par lui.
4. Création de compte
Pour accéder aux fonctionnalités de Gestipharm, l’utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte comportant des informations frauduleuses.
5. Plans et tarification
Gestipharm propose plusieurs plans (Gratuit, Basic, Standard, Premium) détaillés sur le site.
Les abonnements payants sont mensuels ou annuels et reconduits automatiquement, sauf résiliation.
Les tarifs sont exprimés en [FCFA / € / $] hors taxes, et peuvent être modifiés avec un préavis de 15 jours.
6. Paiement
Les paiements sont effectués par carte bancaire, mobile money ou tout autre moyen sécurisé proposé sur la plateforme. En cas d’échec de paiement ou de non-paiement, le compte peut être suspendu.
7. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
- Utiliser le service uniquement à des fins professionnelles ;
- Ne pas porter atteinte au bon fonctionnement de la plateforme ;
- Respecter les lois en vigueur dans son pays.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de la plateforme (code, textes, logo, interface, base de données) sont la propriété exclusive de Gestipharm. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
9. Responsabilité
Le Prestataire s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du service, mais ne peut être tenu responsable des interruptions, erreurs, pertes de données, ou conséquences liées à un usage inapproprié de la plateforme.
10. Résiliation
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. En cas de résiliation en cours de période, aucun remboursement ne sera effectué.
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de non-respect des CGU.
11. Données personnelles
La gestion des données est encadrée par notre Politique de Confidentialité. L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment via le contact mentionné.
12. Modifications
Le Prestataire peut modifier les CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés en cas de changement majeur. La poursuite de l’utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
13. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit de Côte d’Ivoire. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du prestataire.
14. Contact
📧 Email : contact@gestipharm.com